وبينت أنه في حال فقدان الشريحة العاملة على المحفظة يجب ايقافها وايقاف المحفظة مباشرة وابلاغ الجهات المسؤولة، وتجنب الاتصال بالشبكات اللاسلكية المفتوحة وغير الآمنة في الأماكن العامة.

وشددت على ضرورة الحذر من عمليات الاحتيال وانتحال شخصية الجهة المزودة للخدمة من خلال الاتصال الصوتي أو عن طريق رسائل التصيد الالكتروني. ودعت لتجنب تحميل البرامج والتطبيقات من غير مصادرها المعروفة، لتجنب البرامج الخبيثة التي تستخدم للوصول إلى البيانات، وتعيين كلمة مرور للجهاز الخلوي.